為什么選擇車商悅?

車商悅以“移動互聯網+云服務”的全新模式,為汽車經銷商及服務企業提供信息化管理解決方案,幫助客戶規范業務流程,實現統一管控,創造企業競爭優勢。進入汽車行業信息化管理領域10年以來,車商悅深受廣大客戶的認可,在CADA汽車百強榜中客戶占有率連續五年第一,中升集團、山東遠通、國機汽車等80+汽車經銷商集團都在選擇車商悅。

  • 規范業務流程,提升服務品質效率
  • 規范數據標準,實現集團統一管控
  • 移動APP:打破空間局限,移動辦公提升工作效率
  • 微信CRM:門店與車主無縫連接,有效增強客戶粘性
  • 電腦、手機協同使用,經營數據實時同步

車商悅主要業務場景

4S管理

市場管理

在线G片包含年度市場預算、月度市場計劃、市場活動立項以及執行決算四方面主要內容,通過對市場管理過程PDCA的規范管理,便利化市場業務審批,合理化市場費用,提高市場管理質量,幫助4S企業實現信息共享。

購車意向管理

根據客戶來電、來訪以及銷售回訪,記錄客戶往來及客戶購車意向,掌握客戶真實需求;按照潛客意向級別和跟進狀態,系統生成行動計劃,每日自動回訪提醒;通過銷售戰敗分析,發現問題及時糾正,有效提高潛客轉化。

整車管理

支持從整車采購訂單、新車首檢、車輛入庫、銷售訂單、銷售出庫、衍生業務處理到銷售結算的完整車輛管理過程,通過規范車輛管理流程,共享整車管理相關信息,強化整車業務的協同管理,提高整車管理效率,強化集團對下屬企業的經營管控。

二手車管理

通過對二手車車源管理、庫存管理、整備管理及銷售,實現二手車內部經營信息管理與核算,提升二手車精細化管理,提高二手車服務質量及經營效益。

維修售后管理

通過客戶預約、維修派工、維修領料、完工質檢、維修結算等業務管理,實現對售后維修過程的規范管理,提高維修管理效率,提升客戶滿意度,拉動回廠提升產值。

精品配件管理

支持精品采購、精品庫存和精品領用管理的完整業務處理過程,通過規范化精品管理,顯著改善訂貨、庫存及銷售管理,提高4S企業精品業務收益。

增值業務管理

支持車輛保險、車輛上牌、汽車金融、代收代付等以購車協議為核心的衍生業務管理, 提供保險續約、年檢等到期提醒功能,提高衍生業務管理效率,提升客戶滿意度。

客服管理

維護客戶檔案,完善客戶信息;提供客戶關懷提醒與回訪、投訴管理及客戶滿意度調查等功能,實現對銷售及售后客戶服務質量的監督,有助于經銷商完善服務體系與標準,提升客戶滿意度與忠誠度。

會員管理

支持入會、會員卡、積分儲值、套餐、活動等統一管理,有效實現集團資源整合;提供用戶畫像、積分消費等多維度分析報表,有效提升客戶滿意度,加強集團競爭優勢。

移動業務管理

支持移動化潛客管理、維修業務管理、移動審批等,信息流轉更快速,服務更高效,數據共享雙向同步,無縫對接ERP。

車商云

銷售過程全跟蹤,快速提升銷售轉化

在线G片支持移動展廳、潛客跟蹤、回訪提醒等,有效促進商機轉化;提供多維度數據分析,突破銷售轉化瓶頸。

全流程車輛管理,有效降低門店成本

在线G片支持從整車采購、車輛入庫、銷售訂單到銷售出庫的全程跟蹤管理,有效取得實時暢銷及滯銷車型信息,顯著改善訂貨、庫存及資金管理,提升門店經營效益。

高效售后服務,拉動回廠提升產值

支持在線預約、移動開單、車間管理、維修提醒等,高效服務增加客戶粘性。

O2O商城,新增盈利增長點

微商城開進用戶手機,客戶購買商品鎖定到店,成功實現客戶引流。

營銷互動,激活客戶購買沖動

在线G片提供優惠券、抽獎眾籌、精準營銷、分享返利等營銷工具,激活客戶消費沖動,解決營銷獲客難題。

全方位會員服務,打造完美客戶體驗

支持在線充值、積分兌換、訂單查詢等自助服務,生日、保養、年檢等智能提醒,全面提升客戶體驗。

支持單店及多店管理,實現高效運營

分店業務可獨立運營,財務數據統一核算;支持管理多門店進銷存業務,如出入庫、調撥、月結等,高效對接需求。

快修云

O2O商城,新增盈利增長點

微商城開進用戶手機,客戶購買商品鎖定到店,成功實現客戶引流。

營銷互動,激活客戶購買沖動

在线G片提供優惠券、抽獎眾籌、精準營銷、分享返利等營銷工具,激活客戶消費沖動,解決營銷獲客難題。

預約管理,提供更優品質服務

客戶提前在線預約,選店選日選時選人,到店無需排隊;門店可設置閑時折扣,讓忙時錯峰,閑時利用,工位高效利用。

移動開單,快速提升服務效率

支持車牌號拍照識別,手機一掃,車輛和會員信息自動導入。

全方位會員服務,打造完美客戶體驗

在线G片支持在線充值、積分兌換、訂單查詢等自助服務,生日、保養、年檢等智能提醒,全面提升客戶體驗。

支持單店及多店管理,實現高效運營

在线G片分店業務可獨立運營,財務數據統一核算;支持管理多門店進銷存業務,如出入庫、調撥、月結等,高效對接需求。

客戶故事

南京朗馳集團

南京朗馳集團通過選擇車商悅微信CRM,實現資訊+微店+服務+用戶管理的云管理模式,以汽車ERP+云服務打造管理服務閉環,微信云平臺上線5個月粉絲數增加94,470人,車主認證率高到85%,微商城交易額達200W,大幅提升銷售業績,增加客戶互動,降低運營成本,同時微信云平臺與ERP數據連通,減少了人工更新線下數據的工作量,降低了人為錯誤率,讓系統數據準確性更高、數據冗余更低。化繁為簡,有利于提升企業系統的效率。

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車商悅的最新觀點

車商悅售前顧問

車商悅汽車經銷集團管理解決方案

汽車4S集團收購兼并愈演愈烈,進軍車聯網,加強集團作戰能力已成為趨勢,優化業務鏈條的勢頭已經不可阻擋。車商悅提出以汽車ERP+云服務的創新管理模式,整合經銷商集團資源并共享,實現線上線下無門檻接入,財務業務一體化解決方案,助力汽車經銷商集團信息化管理轉型升級。

車商悅產品總監

車商悅微信CRM

助力車商,為車而生。借助微信構建立體多方位渠道連接車主,降低推廣成本,獲取精準市場反饋。激活集團沉淀數據,對車主產生反向數據運營,形成良好閉環。通過車商悅CRM+EAS為車商提供高效的信息化管理方案。

車商悅行業顧問

一個平臺&兩個核心:快修行業一體化云服務解決方案

快修行業已處在資本風投的暴風口,互聯網+涉及的行業越來越多,O2O正在加速向汽車后市場滲透;車商悅推出快修SaaS平臺,重新定義快修行業ERP+,實現線上線下無縫銜接,提升客戶管理效率,增強客戶滿意度,減少客戶流失。